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太仓市有效应对“七夕节”婚姻登记高峰期

【发稿时间 :2019-08-07 16:32 阅读次数:


8月7日,是中国传统佳节“七夕”节,也是准新人结婚登记的吉祥日,为有效应对“七夕节”新人婚姻登记数量激增的问题维护好婚姻登记正常工作秩序,太仓市民政局本着早谋划、早部署、早动手”的原则,采取有效措施,推行优质服务

    一是提前做好设备检查,确保系统设备功能畅通。在特殊节日来临之际,婚姻登记提前制定应急预案,做好准备,安排专业技术人员提前对计算机、业务平台系统、叫号系统等进行全面检测,同时对复印机、打印机、身份证阅读器、照相机等硬件设施进行检修维护,确保登记设备设施无障碍运行。是实行加班轮岗制度,确保温馨服务到岗到位。“七夕节”当日婚姻登记处全体员工上午采取提前上班,中午加班,轮换就餐的方式,确保持续办理婚姻登记服务不中断。下班前未办理完毕的集体加班,保证当天前来办理结婚登记的新人都能迅速办理好登记手续。同时,组织婚姻登记业务员开展婚姻登记政策法规、提升服务质量、社交礼仪等方面的业务学习和技能培训,良好的精神状态和饱满的工作热情为前来登记结婚的新人提供咨询、复印、照相、登记、发证、婚前教育等一站式服务,确保新人们高兴而来满意而归。三是引入社会力量参与,确保登记秩序井然有序。利用电话、网络等手段,开展现场预约、电话预约、网上预约等服务,引导和动员社区志愿者、党员志愿者以及社会组织积极参与婚姻登记志愿者服务和婚姻家庭辅导活动,在婚姻登记处底楼大厅增设咨询服务台,安排专人做好现场引导、政策解答、秩序维持、证件初审、表格填写等服务,方便结婚新人前来办理婚姻登记,提高人民群众对婚姻登记服务的满意度。